Teve início hoje (31) e vai até sexta-feira (04), o Programa de capacitação de gestores e servidores municipais de Aracruz, no pólo da Universidade Aberta do Brasil em Aracruz (UAB), realizado pela Prefeitura de Aracruz, por meio da Secretaria de Administração (Semad) em parceria com a Escola de Serviço Público do Espírito Santo (ESESP). O curso oferecido nesta semana é Gestão da Melhoria da Qualidade ao Atendimento ao Cidadão, que tem por objetivo capacitar servidores que atuam no atendimento ao cidadão, a partir de um modelo de gestão que ofereçam instrumentos que apoiam a melhoria da qualidade do seu trabalho diário.

O curso desta semana terá carga horária de 20 horas é voltado principalmente para área de saúde e ouvidoria municipal, como funcionários da Dívida Pública, Protocolo e Agência Municipal de Agendamento, por trabalharem diretamente com o público. Para a a coordenadora de cursos da ESESP, Denise Ferreira Costa, o objetivo principal disso é capacitar os funcionários. “Para que eles possam trabalhar melhor para si próprio e para as pessoas que serão atendidas por eles é que nos preocupamos mais”, destacou.

Segundo o gerente de desenvolvimento de pessoal, Jhonny Charles Soldera, virão mais cursos a partir de agora. “Capacitaremos os servidores nas áreas de motivação, gestão da melhoria da qualidade no atendimento ao cidadão, liderança organizacional, qualidade de vida no trabalho e licitações e contratos administrativos”, ressaltou Soldera.

Os cursos terão carga horária de até 24h, e serão ministrados em horário de trabalho. Para os servidores capacitados serão distribuídos informativos com o detalhamento dos conteúdos e o cronograma de capacitações. Ao final do curso, todos receberão um certificado de conclusão, porém o registro da frequência nos cursos oferecidos é requisito básico de comprovação para emissão do certificado.

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