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Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE

Outras Secretarias

O SAAE - Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Aracruz é uma autarquia municipal, criada pela Lei Municipal n.º 10 de 20 de Abril de 1967.

Possui personalidade jurídica própria, sede e foro na comarca de Aracruz, autonomia econômica, financeira e administrativa. Compete ao SAAE, diretamente e com exclusividade, operar, manter, conservar e explorar os serviços públicos de água potável e de esgoto sanitário em todo município de Aracruz.

Assim, toda obra que implique interferência nos sistemas de água e esgoto (manutenção de ramais, por exemplo) somente poderá ser feita pelo SAAE, através de seus funcionários especialmente treinados para tanto ou com autorização do SAAE.

Sua administração atualmente é exercida por uma Diretoria nomeada por ato do Prefeito Municipal.

A receita do SAAE provém dos valores arrecadados com consumo de água; utilização da rede de esgoto; tarifa ligações e religações de água e esgoto; disponibilidade das redes; contribuição de melhoria e outros decorrentes dos serviços prestados à população.

Assim, todas as receitas e despesas (com funcionários, compras, prestação de serviços, obras, etc.) são verificadas pessoalmente, em visita de auditores do Tribunal de Contas, com periodicidade de aproximadamente um ano, havendo também o controle à distância, exercido por meio do Poder Público Municipal, através dos relatórios que são enviados mensalmente.

O objetivo do SAAE é manter um constante aperfeiçoamento técnico, para a completa satisfação da população de Aracruz. Suas maiores preocupações, dentre tantas outras, são com relação:

  • à aplicação dos melhores e mais modernos métodos visando manter a qualidade da água;
  • à realização de obras para manutenção e ampliação do sistema de saneamento básico do município;
  • ao atendimento de qualidade ao contribuinte, em espaços confortáveis e bem planejados;
  • à implantação de programas e sistemas de informática, visando a otimização dos procedimentos internos;
  • à racionalização no uso dos recursos financeiros, procurando sempre respeitar o dinheiro público.


Em síntese, o SAAE Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Aracruz é um órgão público comprometido com o saneamento básico de Aracruz, procurando levar saúde e bem-estar à toda população.

Canais de Atendimento

Para solicitar serviços, os clientes possuem os seguintes canais de atendimento à disposição:

Agência Virtual: Sua agência de atendimento na Internet. Solicite segunda via de conta,  consulte o histórico de consumo e saiba onde efetuar os pagamentos.

Postos de Atendimento: Disponibilizamos um atendimento para receber sua solicitação de maneira diferenciada e personalizada.

Sede: Rua José dos Santos Lopes, 45 - Bairro De Carli - Aracrus-ES.
Horário de expediente: 07h00min as 11h00min e 13h00min as 17h00min.
Os protocolos serão realizados no horário de expediente da Autarquia.
Atendimento ao usuário: 08h00min as 17h00min.

Encontre a agência de atendimento mais próxima de sua residência.

Central de atendimento telefônico: O atendimento telefônico do SAAE é para melhor atendê-los, com agilidade, sem precisar sair de casa para solicitações de serviços e informações.

Por este canal é possível pedir a maioria dos serviços ao SAAE com exceção daqueles que dependem de apresentação de documentos e/ou pagamentos.

Uma equipe se encontra à disposição para registrar e encaminhar sua solicitação para diversas áreas da empresa.

Telefone: (27) 3256-9400

Horário de Atendimento: 12h às 18h

Repartições: *Clique para mais detalhes

Telefone: 0800 2839590 / (27) 3256-9400/ (27) 9.9795-2540 / (27) 9.9793-6890 / (27) 9.9946-7626 (WhatsApp) / (27) 9.9836-3425

E-mail: diretoria@saaeara.com.br

Endereço: Rua José dos Santos Lopes, nº 45 - De Carli, Aracruz - ES, CEP:29194-017

Horário de Atendimento: 08h às 17h