A maioria das reclamações dos clientes é com relação ao atendimento, para tentar sanar este problema no setor têxtil do município, o projeto Pró-Costura da Secretaria de Desenvolvimento Econômico da Prefeitura de Aracruz em parceria com o Sebrae realiza a palestra “Qualidade no relacionamento com clientes”. O evento acontece nesta quinta-feira (29), às 17h, no Senai, antigo prédio da Prefeitura no centro. A palestra vai discutir os conceitos de qualidade e não qualidade; o que é gestão pela qualidade total; o papel das pessoas e o atendimento a clientes com foco na qualidade.

Segundo o Secretário de Desenvolvimento Econômico da Prefeitura de Aracruz, Divaldo Crevelin, a palestra visa expor os princípios básicos de qualidade e buscar sua aplicação no atendimento a clientes. “É importante que os profissionais da confecção participem para compreender a melhor forma de atendimento a clientes, bem como sua relação com os princípios de qualidade total”. Para o Coordenador do Pró-Costura, Apolo Bridgestone, a palestra vai esclarecer a importância e conceitos de qualidade, focando sua aplicação em atendimento a clientes. “O principal objetivo é abordar a importância da qualidade como alavancador de competitividade”. Mais informações (27) 3296-1623.

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