O atendimento faz toda a diferença nas empresas, sendo um dos fatores competitivos e fundamentais para se destacar no mercado. Por isso, os profissionais desta área precisam estar qualificados e preparados para atender o cliente com excelência. Visando a capacitação dos aracruzenses é que a Secretaria de Desenvolvimento Econômico (Semde), da Prefeitura de Aracruz em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) promovem o curso de “Gestão da Qualidade no Atendimento”, entre os dias 14 e 25 de março, das 19h às 22h, no auditório da CDL.

O curso é gratuito e será ministrado pelos profissionais do Senac – Unidade Móvel de Formação Profissional (UMFP). Os interessados em participar da capacitação devem procurar a sede da CDL Aracruz, que fica no Shopping Ravenna, sala 301, localizada na Rua José Alves da Costa, n.º 56, em horário comercial. As inscrições começam na próxima quinta-feira, 09 de março e vão até o sábado, 12. São 25 vagas e os pré-requisitos para se candidatar é ter, no mínimo, 18 anos, e ter concluído o 7º ano do Ensino Fundamental.

Segundo o secretário de Desenvolvimento Econômico, Divaldo Crevelin, “o curso vai proporcionar aos participantes o desenvolvimento de competências necessárias, visando a qualidade no atendimento”. Ainda para Crevelin o maior diferencial que uma empresa pode ter em relação aos seus concorrentes no mercado é a qualidade. “Quando ela está presente em todos os processos de um negócio, os bons resultados, inevitavelmente aparecem. Além disso, os participantes do curso vão saber como tratar e conquistar os clientes, aprender a se comunicar com eficiência, utilizar vocabulário adequado, que são conhecimentos essenciais para se dar bem neste setor”.

INFORMAÇÕES À IMPRENSA: Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Aracruz – Alessandro Bitti – Tel: (27) 3296-4507 – E-mail: comunicacao@pma.es.gov.br / abloureiro@pma.es.gov.br