O SAAE Aracruz realizou na tarde desta terça-feira (16/10) uma reunião interna objetivando otimizar seus serviços prestados e buscar uma melhor excelência no atendimento junto aos moradores. Entre os assuntos tratados com os servidores da autarquia, o destaque é para as demandas de trabalhos nos distritos.

A apresentação ficou por conta do Diretor Geral Elias Marochio. Foram passadas instruções relacionadas a quem deve ser acionado em determinada ocorrência, os canais de comunicação, os plantões nos finais de semana e feriados, como se proceder diante das reclamações e da falta de disciplina na abertura de ordem de serviços, além das atitudes pró-ativas e da qualidade da água distribuída.

O prefeito Jones Cavaglieri compareceu à reunião para deixar uma fala de incentivo aos servidores. “O tratamento e o respeito às pessoas são fundamentais para o desenvolvimento de qualquer trabalho, e cabe a nós, servidores públicos, fazer a gestão dos recursos para podermos atender as necessidades das pessoas, que são os nossos patrões. Por isso um bom atendimento é mais que necessário. Em função da grande demanda e cobrança, temos que nos aproximar das pessoas e mostrar a elas como as coisas acontecem”, ressalta.

Na sequência Elias Marochio apresentou sua equipe e os apoiadores das Regionais. Também expôs os telefones de todas unidades do SAAE, reforçando a ideia de como se proceder diante das demandas e reclamações dos moradores, direcionando-os às devidas competências.

O diretor focou na necessidade de estreitar e fortalecer cada vez mais os canais de comunicação com os moradores. “Muitas vezes, quando surge um problema, como um vazamento de esgoto, nossa equipe técnica é avisada tardiamente, pois o morador procura primeiro um líder comunitário ou um vereador. Por isso temos que nos aproximar dessas pessoas e instruí-las, pois quanto maior for integração, mais cedo conhecermos as demandas que termos que executar, e mais rápido será seu conserto”, explica.

Hoje o SAAE conta com os seguintes telefones. O 0800-283-9590 (gratuito) ou ramal 115, além da divisão de relacionamento no 98114-4784, escritório em Coqueiral no 3256-9435 e o what´s app 27 9946-7626. Há também o site oficial www.saaeara.com.br e sua página no facebook.

1º Encontro com Lideranças Comunitárias
No dia sete de agosto O SAAE realizou o primeiro encontro com as lideranças comunitárias. Intitulado “Liderança Comunitária, Como é Bom Estarmos Juntos”, esse encontro objetivou uma aproximação maior com os moradores, justamente para favorecer o contato com as pessoas e fortalecer os canais de comunicação, além de apresentar os projetos e obras que serão implementados na cidade nos próximos anos.